众所周知，如今住房的属性早已悄然改变，人们对于房屋的需求不仅是“居者有其屋”，而是追求更好的“居住体验”与“生活方式”。龙湖集团对空间运营的精细，不仅仅体现在颇具前瞻性的空间布局上，更是下沉深入到业主与社区场景的每一个触点。
龙湖物业在实践中总结提炼出近3000条服务标准，通过人工及科技系统的无缝连接，使得整个社区运营连接简单、流畅、高效且舒适：对社区空间的日常品质监管，有管家团队组成的移动品质管理系统每周执行24项品质检查任务，与智能品质监管系统互为补充，保证项目管理目视化感观质量标准；对社区空间品质的持续维护，则由“社区养护计划”对社区共享空间进行维护及升级，让园区“长住长新”，保持并提升社区建筑物及空间的价值；而对于业主大到买车租房，小到关窗户、收衣服这样的需求，龙湖物业都能通过人工与系统两条线实现服务的无缝连接。
自2007年龙湖物业推行“管家模式”，了解业主、有求必应、主动服务的“智囊型管家”应运而生。他们与业主联系紧密，将服务触角深入至衣食住行乐等业主生活空间的每一个场景，成为业主信任、依赖的另一个“家人”。在日常生活中，关于房屋设备使用、家电报修、卫生保洁、定制旅游、美居业务、车辆处置等要求，业主都可以在任何时间与管家取得联系，训练有素的管家会在第一时间为业主提供解决方案。
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通过长期的高频互动，管家对客户的认知逐渐勾勒成一幅完整的客户画像，帮助他们从有求必应到主动服务。多年来精研连接人与空间的龙湖物业，充分考虑城市特色、业主需求、业态特点、项目生命周期等因素，根据对象、环境、阶段的变化，通过合理设计做到服务差异化，达到客户满意的感觉，甚至超出客户期望。龙湖物业要求每个城市、每个项目应有特色服务设计。
众所周知，如今住房的属性早已悄然改变，人们对于房屋的需求不仅是“居者有其屋”，而是追求更好的“居住体验”与“生活方式”。龙湖集团对空间运营的精细，不仅仅体现在颇具前瞻性的空间布局上，更是下沉深入到业主与社区场景的每一个触点。
龙湖物业在实践中总结提炼出近3000条服务标准，通过人工及科技系统的无缝连接，使得整个社区运营连接简单、流畅、高效且舒适：对社区空间的日常品质监管，有管家团队组成的移动品质管理系统每周执行24项品质检查任务，与智能品质监管系统互为补充，保证项目管理目视化感观质量标准；对社区空间品质的持续维护，则由“社区养护计划”对社区共享空间进行维护及升级，让园区“长住长新”，保持并提升社区建筑物及空间的价值；而对于业主大到买车租房，小到关窗户、收衣服这样的需求，龙湖物业都能通过人工与系统两条线实现服务的无缝连接。
自2007年龙湖物业推行“管家模式”，了解业主、有求必应、主动服务的“智囊型管家”应运而生。他们与业主联系紧密，将服务触角深入至衣食住行乐等业主生活空间的每一个场景，成为业主信任、依赖的另一个“家人”。在日常生活中，关于房屋设备使用、家电报修、卫生保洁、定制旅游、美居业务、车辆处置等要求，业主都可以在任何时间与管家取得联系，训练有素的管家会在第一时间为业主提供解决方案。
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通过长期的高频互动，管家对客户的认知逐渐勾勒成一幅完整的客户画像，帮助他们从有求必应到主动服务。多年来精研连接人与空间的龙湖物业，充分考虑城市特色、业主需求、业态特点、项目生命周期等因素，根据对象、环境、阶段的变化，通过合理设计做到服务差异化，达到客户满意的感觉，甚至超出客户期望。龙湖物业要求每个城市、每个项目应有特色服务设计。